شركة الإتحاد للتأمين تطور نظاماً لتأمين السيارات بتقنية الذكاء الإصطناعي

أول شركة تأمين تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لإصدار بوليصة تأمين السيارات في أقل من دقيقة واحدة

(دبي ، الإمارات العربية المتحدة - 10 ديسمبر 2018) - قامت شركة الاتحاد للتأمين، الشركة الرائدة في مجال توفير منتجات التأمين التي تركز على العملاء للأفراد والشركات في الشرق الأوسط، ولأول مرة في دولة الإمارات، بتطوير نظاماً بتقنية الذكاء الاصطناعي لإصدار بوليصة تأمين السيارات في أقل من دقيقة واحدة.

يتوفر النظام الجديد على الموقع الإلكتروني للشركة وهو متاح على مدار الساعة. ولأن النظام المبتكر مبني على تقنية معالجة اللغات الطبيعية (NLP) فإنه يقوم باستخراج البيانات من المستندات التي يتم تحميلها ممّا يسمح بأتمتة إصدار بوليصة التأمين بشكل سلس وسريع حيث لا يتم إدخال البيانات يدوياَ مما يخفض معدل الخطأ البشري.

قال عبد المطلب الجعيدي ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للتأمين،" يعتبر النظام المعزز بتقنية الذكاء الاصطناعي الأول في قطاع تأمين السيارات بالدولة ويعد علامة بارزة في تحقيق استراتيجية الشركة الرقمية التي تهدف الى تطويركفاءة عملياتنا وتخصيص تجربة عملائنا."

الأمر ببساطة يتطلب من العميل تحميل مستندين فقط، ثم يقوم النظام الذكي للتعرف على الصور بقراءة البيانات في غضون ثوانٍ لتوفير ملخص كامل لبيانات كلّ من السائق والمركبة. ثم يختار العميل الغطاء التأميني المفضّل والمزايا الإضافية الإختيارية ثم يقوم في النهاية بإجراء عمليّة الدفع بطريقة آمنة. تستغرق العملية كلّها أقل من دقيقة واحدة يتم بعدها إرسال البوليصة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.

وقال أنشول سريفاستاف، رئيس قسم المعلومات بشركة الاتحاد للتأمين: "لقد اتخذنا عددًا من الخطوات الأساسية لتمكين قطاعات أعمالنا المختلفة من استخدام تقنية الذكاء الإصطناعي، الأمر الذي سيحدث طفرة في التواصل مع العملاء بفضل تقنية التحليلات التنبؤية التي تساعد على معرفة احتياجات العملاء في الوقت الحقيقي."

تعتزم شركة الإتحاد للتأمين تقديم المزيد من الخدمات الرقمية المبنية على تقنية الذكاء الإصطناعي لجميع قطاعات التأمين بالشركة وذلك بلغات أخرى.